Τα τελευταία χρόνια ίσως όλο και συχνότερα ακούμε να γίνεται λόγος για έναν όρο που αναδεικνύει μια ζοφερή, δύσκολη πραγματικότητα που -όχι και τόσο σπάνια όσο νομίζουμε- συμβαίνει σε διάφορους εργασιακούς χώρους: το mobbing. Παθητικο-επιθετικά σχόλια, ειρωνείες, συνεχής κριτική, υποτίμηση μπροστά σε άλλους, υπονόμευση και αποκλεισμός αποτελούν χαρακτηριστικά δείγματα επιθετικών συμπεριφορών στις οποίες κανείς δεν θα έπρεπε να υποβάλλεται στο εργασιακό του χώρο. Αν κάποιος συνεργάτης ή προϊστάμενος σας συμπεριφέρεται με αυτούς τους τρόπους, τότε έχετε πέσει θύμα εργασιακού εκφοβισμού. Συνήθως, οι συμπεριφορές αυτές υιοθετούνται μάλιστα ως συντονισμένη προσπάθεια από δύο ή παραπάνω άτομα εις βάρος ενός ατόμου -ο όρος προέρχεται, εξάλλου, από το αγγλικό ρήμα mob που σημαίνει περικυκλώνω, επιτίθεμαι, συρρέω μαζικά προς το μέρος κάποιου.
Πρόκειται για ένα φαινόμενο το οποίο δεν θα πρέπει κανείς να παραβλέπει καθώς οι συνέπειες μπορεί να είναι σοβαρές σε συναισθηματικό και ψυχολογικό επίπεδο πλήττοντας επίσης την ευημερία αλλά και την υγεία του ατόμου που το υφίσταται.
Ο ορισμός του mobbing
Σύμφωνα με μελέτες που δημοσιεύτηκαν στη National Library of Μedicine του Εθνικού Ινστιτούτου Υγείας των Η.Π.Α. ο όρος αναφέρεται σε πράξεις λεκτικής παρενόχλησης, χρήσης σαρκασμού, συκοφαντίας, δυσφήμισης και αποκλεισμού οι οποίες συστηματικά διενεργούνται σε ένα εργασιακό περιβάλλον από δύο ή περισσότερους ανθρώπους ενάντια σε ένα άτομο για παρατεταμένο χρονικό διάστημα. Οι λόγοι για τους οποίους κάποιος μπορεί να ασκεί mobbing είναι ποικίλοι (από ανταγωνισμό, επαγγελματική ζήλια και ωφελιμιστικούς λόγους μέχρι επιθυμία για τη διατήρηση ενός συγκεκριμένου εργασιακού status quo κ.α.).
Οι αρνητικές συνέπειες του mobbing
Οι άνθρωποι που έχουν υποστεί mobbing στον εργασιακό τους χώρο αναφέρουν συχνά αρνητικές επιπτώσεις όπως οι παρακάτω:
• Μειωμένη παραγωγικότητα
• Μετατραυματικό στρες
• Κατάθλιψη
• Απώλεια αυτοπεποίθησης και αυτοεκτίμησης
• Αυξημένα επίπεδα άγχους
• Κρίσεις πανικού
• Σωματικά συμπτώματα (πονοκέφαλοι, μειωμένη αντοχή κ.α.)
• Κακή ποιότητα ύπνου
• Έλλειψη αυτοπεποίθησης, αυτοϋποτίμηση και αυτοϋπονόμευση σε τυχόν νέες προσπάθειες για εύρεση εργασίας
Δεν είναι τυχαίο ότι αρκετοί άνθρωποι έπειτα από συστηματικό εργασιακό εκφοβισμό ή ακόμη και μία άδικη απόλυση αναφέρουν ότι είναι τους είναι δύσκολο να νιώσουν ξανά πλήρη εμπιστοσύνη στον εαυτό τους. Άλλοτε, η επιστροφή στην αναζήτηση μίας νέας θέσης στην αγορά εργασίας μπορεί να τους φαίνεται βουνό, μία εξουθενωτική διαδικασία στην οποία επανέρχονται τραυματισμένοι και φέροντας συναισθήματα αναξιότητας. Αρκετοί μάλιστα αναφέρουν ότι οι επιδόσεις τους σε νέες συνεντεύξεις για δουλειά είχαν σαφώς επηρεαστεί από τον αντίκτυπο του mobbing που τους εμπόδιζε να παρουσιαστούν με την αυτοπεποίθηση που είχαν πριν βιώσουν τον εργασιακό εκφοβισμό.